Preguntas frecuentes

Este es un seguro de multirriesgo que cubre los daños a la propia vivienda, causados por
incendio, inundación, vandalismo, robo, daños eléctricos, fenómenos atmosféricos, etc.
A diferencia de un seguro de hogar estándar, el seguro de apartamento turístico incluye
garantías más especializadas, como la Responsabilidad civil de propietario de vivienda turística
y el robo de pertenencias de clientes dentro de los apartamentos.

El seguro de RC cubre la actividad de comercialización y gestión de apartamentos turísticos,
protegiendo a la empresa asegurada frente a reclamaciones que les puedan presentar terceras
personas por daños ocasionados en el ejercicio de la gestión de los apartamentos y que se
hayan producido por acción, omisión, error o negligencia por parte de la empresa asegurada.

El seguro de Cancelación de estancias lo contrata directamente el usuario de la vivienda de uso
turístico y cubre la anulación de la estancia por 28 motivos diferentes que puedan provocar
dicha cancelación.

Se incluye el COVID-19 como enfermedad grave dentro de las coberturas, por lo que si el
usuario enferma y no puede viajar, se le reembolsarán los gastos que la reserva le haya
generado.

En cambio, los cierres de fronteras, confinamientos perimetrales o municipales, no los puede
asumir la aseguradora.
La aseguradora siempre liquidará la indemnización al cliente.

El seguro de Fianzas es un seguro de Roturas Accidentales que contratan los usuarios de las
viviendas turísticas y que cubren, hasta el límite contratado, los daños que de manera súbita,
repentina e inevitable, ocasionen en los bienes de la vivienda turística durante su estancia.
La cobertura no incluye los daños originados por vandalismo o actos malintencionados, ni los
daños por deterioro o desgaste paulatino de los bienes.
En caso de siniestro y una vez valorada la documentación por la compañía aseguradora, ésta
liquidará la indemnización a la agencia gestora del apartamento o bien, al propietario del
mismo.

Podrás llamarnos a nosotros o enviarnos un email, o bien, puedes llamar al teléfono 24 h de tu
compañía.